您的位置:金沙澳门官网4166 > 公务员 > 啥是新东方:一位前新东方名师眼中的教育巨头

啥是新东方:一位前新东方名师眼中的教育巨头

2020-04-20 22:33

首页>教育>教育综合>

@2018中国教育培训行业发展趋势论坛@俞敏洪@徐小平@李阳想了解耕读关于招生招聘、运营管理的干货分享,可关注微信公众号:汇建商学院微信号:huijiansxy-521可以有更多干货分享。13270718501汇建商学院小项

啥是新东方:一位前新东方名师眼中的教育巨头

教育综合火柴盒观察凌虹老师2019-02-06 · 11:302019-02-06[ 亿欧导读 ] 作为一名曾经在新东方工作7年,将24-31岁最青春张扬的时光献给新东方的“前新东方英语名师”,倒是想细细推敲一下这一波病毒传播的偶然背后的必然。图片 1

在今年的新东方年会上,六名新东方员工表演节目《释放自我》,吐槽公司内部管理的一些问题,员工对老板溜须拍马、实干型员工比不过“做PPT的”、为了赚钱不顾个人道德……用词“稳准狠”,令人不禁替表演员工“捏一把汗”。

本文作者是一位从新东方走出来创业的教育行业从业者,通过自身对新东方文化的了解,对这一节目进行了详细的分析。

本文发于“火柴盒观察”微信公号,经亿欧编辑,供行业人士参考。


长达6分钟的新东方年会神曲《释放自我》刷爆了朋友圈,火爆全网。

“1个续班10个入口,用户不知道往哪走,哪里交钱才能报名成功”

“什么独立人格,什么特么诚信负责,只会为老板的朋友圈高歌,领导随口一说,立刻讨好跟着”

“干活的累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的,要问他业绩如何,他从来都不直说,掏出那PPT一顿胡扯 ”

“小程序做了几个,就连APP也没放过,做完就完了也不关心结果,您混完资历走了,只剩下脏乱差了,转场同业机构职位升了”

戏谑过后,读者、同行、新东方人,包括俞老师都要重新思考:

刷完吐槽视频后,我们通过一个前新东方名师的视角,来了解新东方刷屏背后的基因,以及对《释放自我》歌词进行一个理性的解读。

作为最早上市的教育企业新东方目前市值92亿美元,紧随其后的是86亿美元的好未来。

新东方的“段子”基因

新东方在众人心中的“火”,是一波波的、浪潮式的。

十多年前的《赢在中国》让俞敏洪老师为新东方带盐,带来的品牌传播效应,据说为新东方省下好几亿的市场推广和广告费用,也让俞敏洪老师“教育创业一哥”的形象深入人心;2006年,时任新东方英语老师罗永浩的“老罗语录”风靡全网,一时无二,也夹带传播了新东方品牌形象。

2005-2006年,罗永浩的《老罗语录》风靡全网,众人惊呼:“原来新东方是这么上课的”。

最近新东方的声量,则是去年年底俞敏洪的“女性堕落论”,引起了张雨绮和全网女性的反击。

而时过一两个月,新东方又一夜刷爆朋友圈、火爆全网。这次,则是因为一个年会视频《释放自我》。

2019年1月24日,新东方在北京工体举办12000人公司年会。来自新东方集团总校的北京新东方学校,6位员工自编自导自演自唱的《释放自我》成为全场高潮。

在新东方这片以“language is power ”为尊的土壤上,火爆年会和全网的居然不是“语言类节目”,而是一首改编自2018年度网红神曲《沙漠骆驼》的《释放自我》的歌曲。

然而,演唱、改编、自编自导自演,在新东方老师的群体中,是有这个基因的沉淀和良好的传承的。

为了博学生一笑、打造良好的课堂氛围,新东方老师一般会将英语学习的难点、特点,和当下的音乐、电影或电视剧结合,进行改编,通过学生和网络的传播扩散,最终积聚名师人气,积累名师品牌。包括前新东方英语名师金凌虹,将周杰伦《说好的幸福呢》改编为《背好的单词呢》,也一度在新东方学员中疯狂传播。

新东方是中国第一代教育培训机构的典范,公司的创始人俞敏洪也是具有鲜明的个人特。新东方开始说率先开启了以结果为导向的教育培训模式。记得十年前我去新东方上课,老师上来第一句话就是:如果你想提高你的英语水平,请不要来新东方。

刷屏原因:自黑文化 政治正确

那么,为什么新东方今冬的年会歌曲《释放自我》会突然火爆?

作为一名曾经在新东方工作7年,将24-31岁最青春张扬的时光献给新东方的“前新东方英语名师”,倒是想细细推敲一下这一波病毒传播的偶然背后的必然。

原因有两个,无出其外:

1. 新东方天然的“自黑、互黑、自嘲”的文化土壤。

在新东方这片土壤上,从创始人俞敏洪老师那一代founding father开始,长出了一种“黑”文化:老师喜欢“黑”老俞、搭班老师喜欢互相黑,老师在课堂上也喜欢黑自己。比如:

老师“黑”老俞:“大家准备出国,心态要好,能出去国外进修最好,真的要是没过托福、GRE,出不去了,也没关系,你可以像某人一样开个英语培训学校,还能弄上市,造福社会,还实现个人理想,多好~”

老师“黑”自己:大家好,我是某某老师,你们也看到了,我的颜值在新东方属于中上级别的,位列“新东方十大偶像帅哥名师”第十一名....

综上所述,年会上吐槽“大企业病、管理效率低下”的“黑曲”,从传播的源头:作品的诞生和逃过“毙掉”的危险,这个角度来看,在新东方是有“包容吐槽”的土壤的。新东方无惧这种“自嘲、黑”的形式,甚至鼓励和推崇这种形式。

某种意义上,这也是新东方的一种自信。

2. 政治正确,符合PC,踩中节点

2019年1月22日,新东方公布2019财年第二季度业绩,财报显示这一季度亏损达到2500多万美元,创上市12年来最大季度亏损。

外部原因来说,2018年8月开始出台多项教育新政,培训机构合规化整治这只“鞋子”终于落地,无疑影响了新东方业绩。

然而,新东方公司本身的内部治理、管理问题,也确实责不可脱。

正因为如此,俞敏洪在2019年年初,向高管们连发5封邮件,问题直直管理低效、行政腐败、人才选拔缓慢等刺骨问题。

其中,尤其对中层管理者的批评尤为辛辣,称其从原本的“中坚力量”变成了阻碍发展的“中间力量”。

就在业绩下滑、亏损凸显、创始人连发5道密函的节点时机上,神曲《释放自我》中尤其是那句“干活的累死累活,到头来干不过写PPT的”一语戳中痛点、笑点、泪点、尖叫点和传播的爆发点,也就可以理解了。

这是典型的“政治正确”:成为配合创始人大刀阔斧进行改革的“扩音筒”。

不过,抛开严肃沉重的新东方经营数据,更不去“指手画脚”新东方和好未来两大巨头之间市值和远期规模的较量,作为一名曾经的新东方,站在一个特殊的视角来看《释放自我》为什么能在新东方员工内部、全网吃瓜群众外部都引发狂潮,倒是一件挺有意思的事情。

如果你想提高你的GMAT考试成绩,那么你来对了。事实上,全球大部分的Test Preparation机构都是通过提供各种考试技巧,来帮助学生提高分数。以前在美国读高中的时候也参加过Princeton Review的课程,也是保证能够提高SAT分数高达100分。

拆解《释放自我》歌词

接下来,细细拆分和解读一下《释放自我》的歌词含义:

“工作里怪事真多,奇葩围绕着我,今天必须吐槽一曲释放自我。只想应付考核,不想踏实干活,出现问题只会互相甩锅”

甩锅文化,不是新东方的毛病,应该是所有公司和组织的问题。或者,从人性的角度,大家都不希望,因为某件事情没做好而影响在上级心中的分数,都会去找理由甩锅,这完全可以理解。

“1个续班10个入口,用户不知道往哪走,哪里交钱才能报名成功”

新东方是线下英语培训起价,至今为止,依旧是线下班课、1v1面授的基因。

线下实体学校一般有报名咨询的前台,对于较为年长些的家长,还是喜欢线下当面报班。

然而,新东方也在不断的互联网化:官网、APP、公众号、小程序也是层出不穷。

原先的设计是希望能够大范围覆盖用户,“想用就有,想续就有”,结果反而造成了“哪里交钱才能报名成功”的尴尬局面:入口太多,不知如何选择。当然,这个问题解决起来,应该不难,也不会太慢,不是硬伤。

“家长报名五科目,有五个助教跟着,信息收集五遍家长要炸了”

这句歌词,一方面反映了新东方在CRM系统上效率需要提升;另一方面也反映了业务销售人员“撞单、飞单、跳单”的潜在风险;但也可以理解为新东方的“保姆式”服务做的非常好。

“什么独立人格,什么特么诚信负责,只会为老板的朋友圈高歌,领导随口一说,立刻讨好跟着”

这个梗,估计只有新东方内部员工能体会到。

它来自于新东方的核心教育理念:“终身学习、全球视野、独立人格”,以及新东方的核心价值观:“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”。

在新东方,是否存在“领导随口一说,立刻跟着讨好”,不做评论,然而新东方内部的确存在非常浓厚的“officer本位”思想和喝酒文化。作为一个成立二十五六年的企业来说,可以理解其存在,但不可理解其走偏,而变了味道。

再看另外一句“志高行远”。

貌似新东方是鼓励优秀、有闯劲、甚至一时得不到重用和提拔的老师、管理者出去创业的,正所谓“聚是一团火,散是满天星”。

当然,也确实,有很多人诟病“真正优秀的新东方人,都已离职创业,不在新东方耗着了”。这句话,我不敢苟同,我认为是否留在新东方,与每个人的选择有关。但是无论优秀的人是留在新东方还是离开新东方,有一个前提不会变:大多数人因为新东方而变得优秀。或者原本就很优秀,但是通过新东方这个平台,让人知道了他的优秀。

“项目马上启动不计后果,找个学校试点,旅游城市优先,度假都不用再自己花钱,细数这么多年,不来总部这边,难道是嫌北京学校太远”

“项目启动不计后果”,并非坏事,新东方人身上有一个优点,就是执行力特别强,雷厉风行,说干就干。

“找个学校试点,旅游城市优先”这也没毛病,比如厦门、深圳、杭州这样的城市,作为新项目的试点,更多考虑的是当地的经济水平和消费能力。

“不来总部这边,难道是嫌北京学校太远” 我记得我本人在新东方当老师期间,参加新东方全国范围的教师和管理者培训,遇见过很多分校来的同事,其实对总部还是非常向往的,毕竟北京新东方学校属于分校同事眼中的 “zhongyang军、正规军、直系部队、御林军”,大家都非常想过来感受一下。

当然,这几年来北京学校参观考察学习少了,大抵是因为行政压力太大,或者某些项目,各地城市分校,可能做得比总校还有特色呢。

“干活的累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的,要问他业绩如何,他从来都不直说,掏出那PPT一顿胡扯 ”

这句歌词引爆全场,原因就在于戳中了大家的共鸣点。

首先,在新东方内部,是有PPT文化的。

一名英语老师,在上岗之前,还会被专门培训PPT制作的技巧:选用什么模版、如何配色、极简主义、切换slides效果、字体、动画效果等等。

所以,有些老师讲课和英语功底一般,但是凭借绚丽的PPT,确实也能获得很高的学生打分评价。

当然,这个也并没有错,给学员更极致的视觉体验,有错吗?

另外,就是管理层。管理层会议、述职,那做的PPT也是惊艳的以批,各种排版、数据、图块都是专业水平。

然而,从事件本身来说无可厚非,毕竟作为一个管理者,如果不能掌握EXCEL,PPT和演讲、陈述能力,也是不合格的。

这里吐槽的点,是因为写PPT的人是管理者,他们主要工作是观察、思考、决策和政治博弈,不是在一线、在风里雨里做一线实操工作。那下面干事的人,就不爽了。我估计,这首歌的创作者,不是老师、更不是管理者,而是一线的类似市场部、客服部这样的业务或者职能部门的小伙伴。

“小程序做了几个,就连APP也没放过,做完就完了也不关心结果,您混完资历走了,只剩下脏乱差了,转场同业机构职位升了”

前面有说,新东方的基因是线下语培行业,俞敏洪老师也是文科生背景出身,相比好未来的张邦鑫的理工科、数理科技思维是完全不一样的基因。

然而,新东方早在2013-14年,就已经在在线教育、直播、APP等方面进行尝试、推进甚至是转型和放大。但是毕竟不是科技和互联网公司的基因,很多线上互联网项目推行的确实不够彻底,至少没有“定目标、追过程、拿结果”的那股狠劲,这个还需要给新东方一些时间,让子弹再飞一会儿。

再说到“混完资历走了,转场同业机构职位升了”,实属正常。放眼中国,培训机构的金字招牌,目前,甚至近10年内,都无人能与“新东方”这三字抗衡。

从新东方出去的老师,如果继续讲课的话,课酬能翻3-5倍。因为课程效果好呀,能招生,会续费,市场就能接受高薪酬的报价;从新东方出去的高管或者创业者,研究发现 数据显示,也确实比其他机构出来的人成功率高很多,因为新东方人特有的“时间观念、超强执行力、激情澎湃、为梦想而来、善于打战、业务能力强、口才好会挖人、用老师的方式当管理者”的特质。

“一个简单问题需要答案,董事长问总裁,而总裁问校长,校长问总监,总监问经理,经理问主管,主管问专员,专员还要问兼职”

一个问题,从董事长问道兼职,这句话在现场引发爆笑。

大抵是人们对管理者脱离一线业务,“听不到炮火声音却指挥作战”的嘲讽。

然而,我在新东方的那几年,包括我去新东方之前,所体验过、观察过和感受过的新东方,却不是如此。

那会,每一个新入职的老师、新上岗的主管或者负责人,都需要在新东方前台“接客”,做咨询,甚至是销售推班收钱开票;

那时候的主管甚至是校长,也会去到教室里听课,听听老师的讲课(能听懂,并且还能给予专业建议。因为新东方的管理者,出身背景基本上都是优秀的老师,正所谓“教而优则仕”),看看学生的反应。

那时候的新东方校区,在墙壁上还能看到“只有感动自己的课堂,才能感动学员”。

而现在的新东方,因为离开已经有3、4年了,不敢断言妄议,但如果真的如歌词里唱的那样,那确实需要下猛药了。

“白天黑夜工作,如此拼命奔波,要做出成绩才对得起自我,前方迷途太多,坚持就有突破,正确做事就会越来越广阔”

“教育非常严肃,千万不能糊弄,对学员负责是一切的基础,虽然前路漫长,心中还有力量,别忘了绝望中的那种希望”

“问题不会灭亡,只能自己变强,牛逼的人在哪里都不彷徨,新年有新气象,热血依旧滚烫,要相信是金子早晚会发光”

这几段,显然就是非常应景、符合俞敏洪老师“连发5封信给高管”、亲自任“三化”小组组长的“政治正确”啦,先抑后扬,最终回归新东方主流价值观和正能量,也正因为此,能登上新东方12000人的年会庆典。

好了,今天和大家就说这么多了。

相关推荐:

押注人工智能,新东方是怎么玩“AI 教育”的?

本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们。

各工作岗位将被AI取代的概率

制图员和摄影师 电子学家 建筑造价师 计算机硬件工程师 石油工程师 采矿和地质工程师 电气工程师 核能工程师 景观设计师 生物医学工程师 土木工程师 建筑师 航空航天工程师 化学工程师 机械工程师 教育综合企业案例企业案例新东方俞敏洪在线教育

图片 2广告
WIM2019女性创业者论坛,她们眼中的创新和未来,期待与更多教育同僚共同见证,12月7日,我们北京见!

好未来的崛起则是经济模式开始发生转变,从出口转向内需。我们突然发现,其实出国留学带来的前途也没那么好,还不如在国内找到一份好工作。同时中国的70后父母随着经济发展也累积了部分财富。

这些人是中国的第一批中产阶级,他们在完成了房子,车子的购买后,将大量的时间和金钱投入到了小孩子教育。而对比新东方的俞敏洪,好未来创始人张邦鑫要低调很多,许多人甚至根本没有听说过这个接近100亿美元市值教育企业的创始人。

如果说新东方有明显的俞敏洪标签,好未来则是相反。但是这两位创业者都有一个共同点:都做过家教。这也导致他们在教材研发上投入了最多的精力。

从双方的业务发展和布局来看:

K12业务的高速增长是关键驱动力:新东方K12营收同比增长34%,以K12业务为主的好未来营收同比增长65%。

双巨头继续在全国开疆拓土:新增线下教学点,并通过双师课堂覆盖到更多区域。

持续投入教育科技:新东方18财年将投资5700万美元,用于O2O整合教学生态系统,主要针对产品精细化、K12教育O2O系统的升级维护、海外考试的O2O互动学习平台。

好未来也会继续在大数据和技术方面做投入,从ICS、IPS到ITS教学系统,通过标准化的教学系统来支撑全国不同城市教学点的需求。

通过投资并购完善布局。今年以来,新东方多次出手,投资了职场科技教育平台UniCareer、儿童内容品牌凯叔讲故事,航空英语培训莱特兄弟等。好未来同样披露了数起投资,包括爱棋道、画啦啦、翼鸥教育、FaceThink等,涉及到素质教育、直播技术以及人工智能等领域。

/c��~ɢi!

本文由金沙澳门官网4166发布于公务员,转载请注明出处:啥是新东方:一位前新东方名师眼中的教育巨头

关键词: