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抓住小程序这波“红利”,培训机构的“误区”

2020-03-01 10:35

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无论你对小程序抱有什么样的看法,首先需要明确的是,小程序和公众号完全是两个东西,本质不同。

抓住小程序这波“红利”,培训机构的“误区”和“正途”

教育综合教培全知道 道叔2018-02-09 · 14:312018-02-09[ 亿欧导读 ] 由于小程序涉及到许多技术、产品层面方面的知识,除了行业几个巨头,在小程序上发力的机构确实还很少。都说想在线上招生,也都说小程序还处于红利期,那么“慢半拍”的教培机构们到底还能不能把握住这波“红利”呢?金沙4166官网登录 1图片来自“123rf.com.cn”

只要你是微信用户,那么你就应该知道“小程序”。从2017年1月上线至今,微信不断给小程序开放权限,探索新的可能。与以内容为主的公众号比起来,小程序支持更多形式的功能和服务,更适合企业在微信端进行服务或推广。

而目前已经超过10亿在线用户的微信生态,显然是企业不能放过的一块市场。

但教培行业在线上发力似乎总是慢半拍。一直到今年微信6.6.1版本上线,“跳一跳”小游戏刷屏,校长们似乎才后知后觉,开始研究小程序。

由于小程序涉及到许多技术、产品层面方面的知识,校长们对此都大为头痛,而我经过搜索也发现,除了行业几个巨头,在小程序上发力的机构确实还很少。

都说想在线上招生,也都说小程序还处于红利期,那么“慢半拍”的教培机构们到底还能不能把握住这波“红利”呢?

公众号就像一本杂志。它具备极强的内容属性,用户关注的主要目的也是阅读、观看或收听。因而公众号之间的竞争主要是内容能力的竞争,知道如何撩拨用户的内容创作者,例如咪蒙,最容易脱颖而出。

小程序是什么?

先说个非常有意思的现象。校长们找到我,第一句话是“道叔,我想做个小程序”,往往紧接着第二句话就是“小程序是什么呀?你给我讲讲呗”。

一开始,我会费劲心思地给他们解释小程序的一些原理、作用等等。后来我发现,其实他们根本不需要知道小程序是什么。教培机构做小程序,往往只是作为线上招生或者维护用户的辅助手段,而不是像互联网公司一样作为主要产品的延伸。除了小部分大机构靠自己的技术团队解决,大部分中小机构都是找外包完成。

金沙4166官网登录,也就是说,作为校长,你完全不需要知道小程序是怎样被做出来的,你只需要知道小程序能帮你解决什么问题,就够了。

那么,小程序能做什么?

APP能实现的,小程序几乎都能做。目前常见的小程序有4种类型:内容型、商城型、工具型以及小游戏。内容型的如知乎热榜,商城型的如大眼睛买买买商店,工具型如知识圈打卡,小游戏如跳一跳,都是大受欢迎的小程序。

对于内容型、电商型的小程序以及小游戏来说,由于微信端的便利,小程序比APP更加容易进行社交化传播。无论是好友PK,查看微信群内排行榜,还是邀请好友砍价、助力,又或是分享推荐商品、内容等,小程序的操作体验都要优于大部分APP。

对于电商型、工具型小程序来说,微信内全场景一键打开,无需安装,真正做到“用完即走”,比APP更轻便。这大大降低了用户的使用和转换成本,也意味着,你的工具不需要多么强大,只要能解决问题,推动用户使用的阻力几乎为0。

所以,当我们要用小程序时,主要围绕它的两大优势来确定使用场景:易于传播,一键打开。下面结合一些案例来说说现在教培行业的小程序玩法。

但小程序的工具属性更强,张小龙的初衷是让小程序解决实际的问题,点餐、排队、购票都是典型的应用场景。所以小程序没有主动的消息推送功能,除非你要求它对你的某个请求作出反馈。而工具之间的竞争,主要于解决问题的能力。

小程序在教培

刚才说了小程序的4种常见类型,其中除了小游戏还没有案例,其余3种在教培行业被应用的场景分别是:微官网、课程或教材商城以及分数测试、打卡等辅助学习小工具。

微官网是最常见的,我在小程序的入口搜“教育”,搜索结果十有八九都是微官网。

那么微官网好不好呢?这其实是我最不建议的一种形式。

原因很简单,现在通过微信的搜索框搜索关键词,可以搜到通过微信公众号推送的文章,但不会搜到小程序内的内容。如果你希望在微信上沉淀内容,那么首选依然应该是微信公众号,而且小程序没有订阅机制,如果希望通过内容来吸引用户留存,那就更应该做公众号。

不过小程序现在已经支持插入H5链接了,这意味着,如果你实在想做微官网的话,可以结合公众号来做,把已发布的内容放到小程序里。

商城形式的小程序还是很适合有线上课程或者有电商业务的机构使用,无论是嵌入到推文还是放在公众号的入口,购买体验都非常流畅,比使用微店或者有赞之类的商城体验更好。

这里推荐一个很不错的案例:新东方绘本馆的大塘小鱼商城。

大塘小鱼商城已经是一个很完整的在线商城模式了,包括了首页、选课、买书、购物车以及个人页几大模块,可以说就是一个嵌入到微信里的电商APP。而且大塘小鱼商城也充分地利用了微信的各个曝光渠道,包括微信公众号的详情页、菜单栏以及图文推送内部插入。

工具类的小程序很多,虽然大多数不是教培机构自行开发,但很多都是围绕着线上的社群维护以及促活进行开发的,也都非常适合教培机构使用。

比如,最常见的打卡小程序,就可以用于监督学生学习、交作业等;还有线上直播课程平台为老师定制的小程序,可以用于播放线上课程;还有像“群里有事”这样的群通知工具,可以用于辅助管理家长群,等等。

教培机构也可以根据自身业务开发简单的工具型小程序用于引流。

比如启德留学有一款“高考测分器”,通过让学生输入自己的高考分数、地区以及意向留学国家,提供一系列名校名单供学生参考,最后让学生留下联系方式。

所以小程序的玩法和公众号一定是不同的。那么,小程序对公众号意味着什么?价值重估。

我怎么用小程序

举了那么多例子,最后还是要说说大家都关心的部分:如果一家机构想借助小程序来改进当前的业务,可以怎么做呢?

我有这么几个建议:

1.如果是为了帮助招生工作,可以做电商型的小程序,通过拼团、砍价等活动来促进转发和传播;

2.如果有线上课程,可以借助线上课程平台开发线上课小程序;

3.如果有家长群或学习群需要维护,可以考虑选用现成的群维护小程序;

4.如果想要增加公众号的粉丝粘性,可以像启德一样开发简单的工具小程序,还能收集销售线索;

5.如果觉得公众号太单调,内容单一,也可以自行开发微官网来进行内容展示;

以上,只是我根据现有的线上场景和常见的小程序用法提出的几个小方案。事实上,小程序的可能性远不止这么点。当微信公众号、小程序、微信群完成线上场景的闭环,带来的势能是不可想象的。

教培行业是一个很重视过程体验的行业,这与互联网思维中的“用户思维”不谋而合。互联网巨头BAT纷纷入局k12教育,新东方、学而思也打造双师课堂,致力于通过技术来改进效率,降低边际成本。“技术 教育”已经是可以看见的未来。

在这个大趋势下,拥抱小程序,在微信生态中求发展,也许就是发展期教培机构最低成本的也是效率最高的“技术 ”模式。

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“小程序对于现有大号更重要的利好在于,小程序提供的丰富的服务能力,将大大释放大号积累粉丝的消费潜力,原来在公众号主要完成的是阅读,而现在可以通过公众号导流到小程序环境下,完成更丰富的交互、交易等服务。”

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那么我们要如何做呢?

1、给公众号粉丝下发通知的途径,可以把部分公众号粉丝导入小程序,积累种子用户;公众号资料页和菜单栏展示提高小程序的曝光率;图文消息可以推广小程序,也就使得公众号有主动向粉丝推送小程序的权利。

2.公众号变现新方式:公众号有了小程序,可以将内容和流量进行变现,比如带有电商基因的公众号就可以通过电商小程序实现购买。公众号提供内容,积累粉丝,再导流到小程序,利用内容与品牌的忠诚度玩转粉丝经济,实现内容与购买的链接。

3.融合线上线下:现在公众号和小程序已经无缝连接,公众号通过内容经营,积累了很多有价值的流量,而小程序拥有效率和体验上的优势,通过二者的融合,公众号主导线上,小程序发力线下,实现线上和线下流量融合。

下面给大家介绍一些公众号关联小程序的成功案例:

电商类:当当网。不少开通了微信公众号的传统电商平台都上线了小程序,像近日当当网的小程序“当当购物”,页面交互比App简洁许多。

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垂直类:玩车教授 。汽车大号「玩车教授」的小程序不管是栏目设置还是功能上会比较丰富,包括车的资讯、试车心得、导购、询价等,与公众号各栏目内容的契合度高。就像公众号一样,越是垂直的内容,用户也更精准,小程序也是一样的道理。精准的用户对小程序的使用频率也相对比较高,比如说你是个汽车迷,那公众号那点内容可能满足不了你,通过小程序与公众号间的互跳就能得到更好的体验。

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